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Top Business Skills CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編
PRO COURSE

CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編

CRMを導入検討中だけど使いこなせていない…漠然と「我が社は非効率かもしれない」と思う方向けに、CRMを基礎から解説させて頂いております。

組織の効率化&原価削減
売上アップと顧客満足度向上を実現するCRM活用の基礎講座!!


CRMの基礎知識

CRMとは何なのか?

誰にどんなメリットがあるのか?

具体的な機能は何なのか?を解説致します。

CRMの具体的な活用方法

顧客データの収集と活用

顧客対応の最適化

CRMによるマーケティング戦略を解説致します。


基礎から活用方法までを短時間で理解し、組織にとってCRMが必要なのかを判断することが可能になります。

企業/組織の課題を解決できるCRMは、どんな企業の営業部にも必須のシステムとなっております。

顧客対応の属人化を卒業し、CRM導入の第1歩を踏み出しましょう!

このコースで学べること

  • CRMの基本的な機能の知識
  • CRMを活用した顧客対応/マーケティングの方法
  • システムの差と適したシステムの選び方を理解

こんな方にオススメ

  • CRMの導入を検討している方
  • CRMを導入しているが活用が出来ていない方
  • 組織の業務に課題を持たれている方

「CRM」という言葉は知らなくても「組織の業務に課題を持たれている方」、「顧客対応力を上げたい方」へ解決策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい!

About the Instructor

吉田 涼平
B.A.O.V株式会社 取締役COO

情報経営イノベーション専門職大学 客員准教授
戸板女子短期大学 客員講師
株式会社Doorkel 経営企画室長

株式会社マイナビで事業推進部長としてマーケティング/新規事業開発を担う。
部署の人材育成プロジェクトリーダーを兼任し、若手から管理職までの長期育成プロジェクトを推進。
現在は、マーケティングの大学教員として教育業界に携わる傍ら、SaaS企業のマーケティングアドバイザーや新規事業開発責任者として活躍。
大小様々な企業のマーケティングやDXにおける豊富な経験と教育現場での指導経験を活かし、有益な情報と実践できる具体的な研修内容を提供致します。

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